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新参者の意見。1
| すべての発言を読む |
| 23 | 最後に | 2000/09/18 22:15:34 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| 長くなりましたので最後にします。
確かにトクトクは注意書きが少ないです。そのために他の掲示板 で常識な事が暗黙のルールとして適用されています。 その、暗黙のルールをまとめてみようという事でこのサイトが出来ました。 「サポート掲示板で質問しよう」が質問時の参考になれば幸いです。 また、検索フォームは全ての掲示板を検索できるようにした方が良いのでは 無いか。とか、注意書きをもう少し細かく書いた方が良いのではないか とか、いろいろ思うところがあると思います。 トクトクサポートに関する議論の中で出たアイディアについては 最後にまとめてトクトク管理人様に提案させていただきますので、 なにかご意見がありましたら書いて下さい。 |
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| 22 | 続き | 2000/09/18 22:08:03 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| 後者は不可能です。
ですから、現行のサポート形式が限界です。 もちろん、私自身大嘘をついていることも多々あります。 でも、そのような事を極力減らすための努力はしています。 自分の手間を避けるためには他人に迷惑をかけようが構わない なんて考えは現実界では通用しません。 ネットであっても同様です。 精神的な問題、技術力的な問題、常識的な問題。 以上３点から、やはり私は現在のサポートスタンスは譲れません。 |
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| 21 | 続き | 2000/09/18 22:02:51 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| そういった維持管理の知識を身に付けてもらわなければ、困るんです。
下手にCGIをいじられるとサーバーが落ちます。 私の場合、５サーバーに居ますが落とした本人に悪意は無くても 落とされた方には大問題です。 それが私の下手なサポートによって落ちたのであれば、その責任 の大部分は私にあるでしょう。 私、トクトクから損害賠償請求は受けたくありません。 でもサーバーが落ちるというのはそういうことなんです。 CGIは大変危険なのです。だから私の回答も慎重になります。 サポートで全く問題を起こさないようにするなら２つに１つです。 きちんとした知識を身につけた上で設置するようにして貰うか、 全ての事をサポーターが行うかです。 |
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| 20 | 理由２ | 2000/09/18 21:57:43 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| また、改造のヒントのみを求めており、勉強のために結果は書かない
で欲しいという方も質問者の中にはいます。 そういう方と、注意書きも読めない方とが同時に質問していれば 私情が入って当然だと思います。 そして、CGIについては努力無しでの維持は不可能です。 これはすでに書きましたが、レンタルと違い荒らしの対応も 自力で行わなければなりません。 ログが消失したら自分で復旧する必要があります。 |
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| 19 | ２ | 2000/09/18 21:53:42 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| しかし、設置代行をやりだせば次は間違いなく改造代行へと発展すると
思います。 だって、レンタルでは満足できなかったから設置したくなるわけで、 当然、デザイン的なこだわりがあるでしょう。 しかし、CGIについては全く知識が無いから誰かやってくれる人を探す。 これ、無茶ですよ？ |
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| 18 | 思いやり−私なりの結果。 | 2000/09/18 21:47:44 --- |
| 発言者 : 狭曇月 --- --- | ||
| こんにちわ。狭曇月です。
さて『おもいやり』の件なんですが、いろいろ考えたのですが 結果を言わせて頂くとやはり、譲れません。 まず一つとして、私は誰かに雇われているわけでもロボットでもありません。 いつでも、全く感情をはさまずににこやか対応はまず出来ないとおもいます。 事務的に行えば、それは処理になります。 これは誰のためにもなりません。 質問者には何の技術もつかないし、サポーターは擦り切れます。 確かに、問題を解決するだけならば、 「質問者は設置したいCGIとユーザーID、パスワードを明記して下さい。」 というルールを作り、設置代行を行った方が手っ取り早いです。 |
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| 17 | ↓すみません、最後ですのでお許し下さい。続きです。（汗） | 2000/09/17 07:20:42 --- |
| 発言者 : ＡＧＥ --- --- | ||
| ネットでの対人関係の方が、顔が見えない分難しいのかもしれませんね・・・
・・ああ・・・そろそろ自分が言ってる事が訳解らなくなってきました。 病み上がりで頭がついていってないんです・・・すみません・・・（泣） それでは、サポートする側、される側に良い環境が出来ます事を祈っております。 最後に、支離滅裂なひどい乱文、纏ってない発言、誠に失礼致しました。 |
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| 16 | ↓また続きです。 | 2000/09/17 07:19:52 --- |
| 発言者 : ＡＧＥ --- --- | ||
| えっと・・・話は変わりますが、nohoさんが書かれている『暗黙のルール』ですが、
思いっきり初心者の方、はっきり言って俺もそうだったんですが、やっぱりわからないし知らないんですよね、困った事に。 ですから、そういう説明書きも必要になってくると思います。あんまり長々とは出来ませんけど。 あと、不精な方になってくると、『書き込む前に必ずお読み下さい』と書いていても、 やっぱり読まれてないんですよね。 そういう方は、結局質問に回答しても、わかっていただけない上に、『なんだこいつ、わかりにくい説明しやがって！』 等という考えを持ったりします。 皆が皆とは言いませんが。 （俺の某知人がそうでした。恥ずかしながら・・・（汗）） |
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| 1 | 新参者の意見。1 | 2000/09/04 08:24:32 --- |
| 発言者 : ＡＧＥ --- E-Mail | ||
| えっと、まずは初めまして。
ＡＧＥと申す者です。宜しくお願い致します。 掲示板全体を見て思った事なのですが、まず質問に対して 的確な返答が成されている事がとても気分良く感じました。 こちらには辛口な方が居られる様ですが、答えはきっちりと 出ているので俺的には不愉快な言葉には見えませんでした。 ただ、自分も初心者だった頃を思い出せば、辛口は自分に対する 攻撃に思えますので、誤解を招くんだと思います。 ちなみに、俺も辛口派ですけど・・・（笑） あと、初心者の方々って、俺もそうだったんですけど 何を質問したら良いのか、解らない物に対しての調べ方すら 解らないのです。ご経験、御有りだと思いますけど・・・ かと言って、それら全てを教えていく訳にも行きませんけどね・・・（汗） |
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